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フォトブックのことならお任せ下さい。大量発注から一冊のご注文まで幅広いニーズに対応いたします。

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FAQ



製品について

Q.1ページ数はホームページで掲載しているものに限るのでしょうか?
それ以上のページなどになる場合の対応はあるのでしょうか?

A.ハードカバー・ソフトカバーのアルバムのページ追加は60ページまで対応しております。基準の24ページより少なくすることも可能ですが、価格は24ページのものと同じになります。
広開製法・台紙タイプは現在ページ数の変更に対応させていただくことができませんので、ご了承ください。

Q.2完成本のどこかに必ず御社の名前・ロゴが入るのでしょうか?
また御社のロゴ・名前を除いた製本は可能でしょうか?

A.写真集に弊社の名前・ロゴ等は一切入りません。

Q.3用紙はどんなものを使っていますか?

A.本文にはグロスコート紙の135㎏を使用しています。すべすべとしたハガキよりも少しやわらかい紙です。



編集について

Q.1テンプレートを使わないで作成することは可能でしょうか?

A.弊社規定のテンプレート以外で制作していただいたデータは受け付けさせていただくことができません。ダウンロードページよりダウンロードしたテンプレートをお使いください。

Q.2余白無しで2ページ全面に写真を配置する事は可能でしょうか?

A.可能です。写真をレイアウトする際にテンプレートのガイドラインより縦横とも3mm程度外側に配置していただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.3箔押文字について使用できるフォントの種類や文字数に制限はあるのですか?

A.箔押文字については、「広開製法」の商品のみが対象で、漢字、ひらがな、カタカナ、英数いずれも可能です。また、フォントは、MSゴシック、フォントサイズは14pt以上です。テンプレートの枠内に収まるように文字を配置してください。

Q.4入稿する画像データの容量はどれくらい必要か教えてください。

A.注文されるサイズ、例えば、仕上がり寸法266×266mmで、1ページ全面に写真をレイアウトした場合は、画像解像度271dpiで(266÷25.4)× 271 = 2,838(ピクセル) 2,838(ピクセル)× 2,838(ピクセル) = 8,054,244(800万画素)が目安となります。



ご注文について

Q.1大量に注文した場合の割引はありますか?

A.個別の金額につきましては営業担当、もしくはフリーダイヤル「0120-989-335」(平日9:00~17:30)で弊社までご相談ください。

Q.2追加注文したいのですが、データを再送する必要がありますか?

A.お客様から制作で頂戴したデータは弊社にて1ヶ月間保有し、経過後はデータ削除いたします。よって、前回ご注文より1ヶ月以内の場合、弊社で保有しているデータで増刷することが可能です。ただし、1ヶ月経過済の場合はお手数でも再度データをお送りください。

Q.3納期まではどのくらい余裕を持てば良いですか?

A.通常は5営業日にてお送りしておりますが、初めてのご注文または大量部数のご注文の場合はお早めにご入稿ください。 冊数により通常よりも製作期間を長くいただくことがございます。



発送について

Q.1送料はいくらですか?

A.1回の発送につき、315円~の送料がかかります。お荷物の大きさ、お届け先のご住所により追加料金のかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.2発送から届くまでにどのくらいかかりますか?

A.長野県の本社より佐川急便にてお送りいたします。配送に必要な日数はこちらから検索することができます。


その他

Q.1仕上がり品質を確認するためにサンプルを貸出してもらうことはできますか?

A.恐れ入りますが、弊社ではサンプルの貸し出しを行っておりません。 ダンクブックのサンプルの場合はサンプルセットをご購入いただいております。

Q.21冊ずつギフトにしていただくことはできますか?

A.ラッピング等のギフト対応は行っておりません。